Previo a la Copa Mundial de Fútbol 2026, la senadora Geovanna Bañuelos solicitó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) un informe sobre las medidas que integran la estrategia de vigilancia para evitar abusos a consumidores y turistas durante la justa deportiva.
Asimismo, pide se dé a conocer las acciones que se implementarán para prevenir y sancionar la sobreventa de servicios, publicidad engañosa, falta de exhibición de precios, tarifas dinámicas opacas, cobros obligatorios de propinas, comisiones, cargos de servicio o cualquier otro cargo oculto no informado previamente al consumidor.
Mediante un punto de acuerdo presentado a la Comisión Permanente la vicecoordinadora del Grupo Parlamentario del Partido del Trabajo solicitó a la Secretaría de Turismo instalar mesas de diálogo y concertación con las cámaras empresariales, asociaciones hoteleras, restauranteras, plataformas digitales y prestadores de servicios turísticos locales, con el objetivo de establecer compromisos formales de autorregulación, en especial en las ciudades sede, como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Geovanna Bañuelos pide además que se habiliten plataformas digitales para denuncias, así como la publicación de una lista pública de proveedores de servicios turísticos y de hospedaje que sean formalmente sancionados por reincidencia en abusos comerciales durante el desarrollo del torneo.
En el documento inscrito en la Gaceta Parlamentaria, la legisladora por Zacatecas recordó que por tercera vez México será sede de la Copa Mundial de Fútbol compartida con Estados Unidos y Canadá.
En el caso de México, la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara serán las sedes que colocarán al país en los ojos del mundo, y se espera recibir a 5.5 millones de turistas, con una derrama económica de 60 millones de pesos.
“En 2025, México recibió 98.2 millones de visitantes internacionales, un crecimiento de 13.6% en comparación con el año anterior, lo cual significa el mayor registro anual en la historia del país”, destaca.
Sin embargo, Geovanna Bañuelos advierte que existen problemáticas y abusos que pueden presentarse en el mercado turístico durante la justa mundialista, por lo que exigieron información clara en precios, cargos y condiciones de contratación.
“La importancia del turismo para México exige que la organización y aprovechamiento de la Copa Mundial 2026 se acompañe de medidas preventivas de protección al consumidor” menciona.
Otra problemática que debe ser atendida es la publicidad falsa o excesiva, ya que se han detectado anuncios de alojamientos, transporte, recorridos, paquetes de viaje, vivencias deportivas, áreas de convivencia, bares, restaurantes o servicios de transporte que muestran imágenes, precios, ofertas o condiciones que no se ajusten a la verdad del servicio que se entrega.
Asimismo, Geovanna Bañuelos alerta que debido a la movilidad de los turistas que asistirán a la Copa Mundialista, quienes se trasladarán a otras sedes mundialistas o a algún destino turístico del país, el actual sistema de quejas resulta insuficiente si no se acompaña de canales expeditos, digitales, bilingües y accesibles para visitantes nacionales y extranjeros.
“El Mundial de Fútbol representa una oportunidad para México, pero esta importante oportunidad debe de ir acompañada de responsabilidad pública, compromiso empresarial, vigilancia efectiva y defensa plena de los derechos de las y los consumidores”, aseveró.
Finalmente, llamó a cuidar el turismo y garantizar a los visitantes una experiencia agradable y satisfactoria durante la justa mundialista.
