Con el fin fortalecer los derechos de los usuarios y erradicar prácticas nocivas de las aerolíneas, la senadora Geovanna Bañuelos presentó una iniciativa para reformar los artículos 42, 47 bis, 52 y 52 bis de la Ley de Aviación Civil.
En tribuna, la senadora por Zacatecas explicó que el objetivo de su propuesta es establecer que las tarifas ofertadas al público por las aerolíneas incluyan las piezas de equipaje a las que tiene derecho el pasajero, así como evitar se realicen cargos por la selección de asientos dentro de la sección del avión que corresponda a la tarifa pagada por el pasajero.
Asimismo, busca establecer que las personas pasajeras podrán realizar cambios en el itinerario sin costo alguno, siempre y cuando lo solicite con al menos 24 horas de anticipación a la salida del vuelo especificada en su boleto.
“Nuestra iniciativa, además, busca erradicar la práctica de la sobreventa de boletos, que ha sido defendida por parte de las aerolíneas como una herramienta para evitar los lugares vacíos en los servicios de transporte aéreo, ofertando una cantidad superior a la capacidad del equipo utilizado para el transporte aéreo de personas”, detalló.
Geovanna Bañuelos aseguró que actualmente la mal llamada tarifa básica, la sobreventa de boletos y el cobro por selección de asientos son prácticas nocivas que atentan en perjuicio de los derechos de las personas usuarias que utilizan el servicio de transporte aéreo.
“Considero que las prácticas anteriormente enunciadas no encuentran una justificación más allá de la búsqueda del mayor beneficio económico del proveedor de los servicios aéreos”, mencionó.
En este sentido, Geovanna Bañuelos, aseguró que con su propuesta pretende dar claridad a los derechos de los pasajeros, estableciendo expresamente en la ley que los usuarios de las aerolíneas tendrán derecho al uso del boleto adquirido con vigencia de un año a partir de la fecha de su compra.
“Proponemos un marco normativo más justo para las personas. Con esta reforma ampliamos la esfera de sus derechos y garantizamos el desarrollo de mejores prácticas en la industria aeronáutica nacional”, aseguró la líder petista.
Geovanna Bañuelos aseveró que las aerolíneas no pueden ir por encima de los derechos fundamentales ni mucho menos se debe permitir que la ley se interprete en perjuicio de la ciudadanía.
“Hoy, este medio de transporte es habitual para toda la ciudadanía. Trasladarnos por esta vía es indispensable para realizar diversas actividades tan necesarias como negocios, servicios, labores académicas, atención médica, conexión familiar y turismo. En resumen, utilizar el transporte aéreo es un servicio y una actividad esencial en el desarrollo nacional”.
La iniciativa fue turnada a las comisiones unidas de Comunicaciones y Transportes y de Estudios Legislativos, Segunda, para su análisis y posterior dictamen.
